سياسات الشحن والتوصيل والدفع
عميل لورا اونلاين متوفر ادناه سياسات الشحن لدى متجرنا
مواعيد العمل: من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 10 مساء
اخر موعد لتلقى الطلبات الساعة 10 مساء
أستمتع عميلنا العزيز بشحن مجاني مع مشتريات اكثر من 299 ريال
طرق التوصيل:
شركات الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية
شركات الشحن المعتمدة لدينا: سمسا – ارامكس – دي أش أل - أكسبرس
وقت الشحن : من 2 يوم الى 7 ايام
تكلفة الشحن: 25 ريال
طريقة الدفع وإعتماد الطلب:
1-سيتم إعتماد وتأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق المدفوعات الإلكترونية
مدى، أبل بي، ، ماستر كارد، فيزا .
2-نعتذر عن إرسال أي طلبات لم يتم دفعها مسبقًا،حيث ان خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفره حاليا .
3-يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاثة أيام فقط من وقت الطلب،
إذا لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقًا فإن الطلب يعتبر ملغيًا. وعلى العميل أن يسجل طلبًا جديدًا.
نحب أن نطمئن العميل أننا حريصون جدًا على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا في ذلك.
1-يجب أن تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة، مثل البريد الإلكتروني والجوال والعنوان، لضمان وصول البضائع المشتراة، ويجب تحديث بياناتكم في المتجر في حالة أي تغيير يحدث لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر بيومين عمل، تواصلوا معنا على واتساب خدمة العملاء 966548686215 وأبلغونا بأي تحديث لمعلوماتكم.
2- بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عمل، فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسؤول عن هذا الخطأ من قبل العميل.
3-تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لا يصل إلينا) ويجب التواصل مع شركة الشحن المحدده
4-يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح، ويجب أن يتأكد من ذلك، لأنه بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تعديل عنوان الشحن، فإنه يتحمل رسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.
5- في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد؛ متجر لورا اونلاين لا يتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
6-الوقت المتوقع لوصول الطلب يتأثر بظروف شركات الشحن والمسؤولية في حال تأخير الشحنة تقع على شركة الشحن .
كافة وسائل الدفع المتاحة على متجرنا:
الدفع عبر أبل بي ، فيزا ، ماستر ، مدى تابي تمارا
وفي حال وجود اي ملاحظات او استفسارات نسعد باستقبالها على الرقم المخصص لخدمة العملاء 966548686215